Perspectief, nr 2, juni 2018

PERSPECTIEF MAGAZINE VERENIGING AANDEELHOUDERS STADION FEIJENOORD N.V. 14 HORECA IN DE KUIP ,,Eigenlijk is het idee uit nood geboren”, begint de manager zijn verhaal in zijn kantoor in het Maasgebouw. We werkten al jaren nauw samen met een lokaal uitzendbureau en deze samenwerking verliep best goed. Op een bepaald moment zijn we eens gaan kijken wat we los van elkaar en samen waard waren. We merkten dat we best een sterke gesprekspartner waren en eigenlijk meer aankonden dan we voor mogelijk hadden gehouden. Bart Kuijpers, onze manager Hospitality, gooide dan ook de stelling op tafel “waarom gaan we het niet zelf doen”. Toen is het idee van CREWgeboren. We begonnen toen met een groep van ongeveer veertig medewerkers die af en toe voor ons werk- zaamwaren. Ondertussen is de pool aangegroeid naar een totaal van 500 enthousiaste medewerkers die we stuk voor stuk nodig hebben om de hospitality rondom de wedstrijden in goede banen te leiden.” CREW GEBOREN Verhoef vervolgt zijn verhaal: ,,De verdere samenwerking met het lokale uitzendbureau leverde in die periode de nodige discussies op wat uiteindelijk resulteerde in een abrupt einde aan onze samenwerking. Hierdoor werden we op zeer oncollegiale wijze hard voor het blok gezet en moesten wij per direct de volledige levering van personeel gaan invullen voor het Stadion en de wedstrijden. Een bijna onmogelijke zaak, maar ook de gelegenheid om het ondernemerschap van CREW te etaleren en met succes! In een tijdsbestek van drie werkdagen een hospitality team van 400 medewerkers, werven, plaatsen, trainen en kwalitatief borgen, ga er maar aanstaan.” Gert Verhoef stelde een deadline aan zijn team ‘’woensdag om 12.00 uur’’ moesten we 400 medewerkers beschikbaar hebben voor de eerstvolgende thuiswedstrijd die zondag. ,,Om 12.15 uur, ja, helaas een kwartier na de gestelde deadline, hadden we de zaak rond. We inventariseerden ons personeelsbestand en menig collega bood zich aan om deze keer te helpen. De gehele organisatie van secretaresses tot de afdeling Sales iedereen zetten zich in om deze wedstrijd tot een succes te maken. Alles voor de gasten! We keken natuurlijk wel heel serieus naar een juiste verdeling van de krachten en hun kwaliteiten. In de Boardroom (de bestuurskamer) dienen natuurlijk andere medewerkers te worden ingezet dan in de publiekscatering.